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内容鸣谢:Errrik,麦麦
手册出品方:生财有术团队
出品时间:2022 年 7 月 12 日
手册使用说明:本文旨在向你展示一个具体项目的全貌,帮助你更好地理解和实操。
写在前面
💡
Hi,
欢迎大家来到抖音半无人直播航海 ,相信在接下里的日子里,我们将在这里见面很多次。
抖音作为日活超7亿的国民级应用,直播领域已造就出了众多神话:东方甄选,交个朋友直播间等。如果眼馋直播,但又不想过于抛头露面,目前最适合入场分一杯羹就是抖音的半无人直播。
当然,需要提醒的是,无论是什么平台,处于什么阶段,都离不开日积跬步的坚持和实战,唯有自己亲自下场弄脏手,栽了跟头,才能真真切切地知道一个项目的全貌和具体玩法。
最后,需要跟大家强调的是,没有任何平台、社群、课程,能保证按部就班,100% 能够赚到钱,我们在做的,是提供一起做事的氛围,帮你们配备足够多的装备,帮助大家提升赚钱的概率。
而在里面起决定性作用的,是自己。
以下内容由生财有术联合圈友制作而成,仅供航海船员以及生财有术星球圈友学习使用。
同时也欢迎圈友们在实践过程中持续反馈,和我们共同完善,可以联系鱼丸(yuwan387)提供修改建议~
先导:项目介绍
半无人直播玩法是什么
不知道大家是否有刷到过这样的抖音直播间?背景往往是绿幕的图片或者视频,右下角坐了一位主播,真人口播来介绍产品。
这种直播间,其实叫「半无人直播」并不恰当,更确切地应该叫「迷你直播间」或者「低成本直播间」。麻雀虽小,五脏俱全,和常规直播间一样,人货场都要到位。
和常规直播间的区别在于,1-2个人就能操作,一人可以身兼主播和运营多职,同时场景的搭建,直接用绿幕解决,解决了“人”和“场”两方面的高成本问题。
这种直播间,虽然看上去流量不大,直播间在线一般也就几十个人,大多时候不超过100人,但是一天一场直播,4-6小时,每场的GMV也能做到几千甚至破万。每个直播间积累下来每个月也能有几十万的GMV,5w以上的佣金,还是非常可观的。找到运营方法以后,2-3个人的团队,轮流开播和运营,可以运营3个左右的直播间,每个月正常可以做到50w以上的GMV,是一种长期稳定的玩法。
半无人直播的优势与劣势
半无人直播是非常适合普通人的带货直播玩法,不用花费很多的成本去搭建直播间。
半无人直播的优势
相比真人直播间,成本低,上手快;
相比纯无人直播间,更加安全不容易违规,每个账号的周期更长久。
半无人直播间的劣势
需要真人口播,对很多不想口播的同学来说,存在一定困难;
由于半无人直播间主要使用自然流起号的方法,不介入付费流量,所以相比真人直播,流量并不稳定,一般一个月左右流量就会开始衰减,需要介入付费流量,或者重新起新号。
直播间基础搭建
半无人直播的几种常见类型
其实无论是无人直播还是半无人直播,都不是真的“不需要人管理,打开电脑放在那里就能出单”。
纯无人直播间,我们可以用录音解决主播问题,用录的视频解决场景问题,我们主要负责选品和运营。而区别于无人直播间,半无人直播的主要进化,就在于我们需要真人去口播(出镜与否皆可),这样我们能够针对直播间的人群和数据情况进行灵活调整,而且可以玩更多的套路,起号的确定性就能更强。
目前的常见的半无人直播类型有以下几种:
1.简单真实场景搭建,真人不出镜口播。这类直播间最常见的形式就是一元店两元店的直播间,手机直接拍一个大肚杯或者三包纸巾,主要靠直播的套路话术来拉停留做数据。
2.绿幕清仓类直播,真人出镜或者不出镜皆可。这类直播间,一般会选择一个垂直的二级类目,然后小黄车内放100件类目内商品,直播中还可以根据客户需求再去精选联盟添加。主要靠选品调品的运营模式来精细化运营。
3.绿幕单品直播,真人出镜商品展示。这类直播间,一般是有一个主打的小众单品,可以配合带几件相关商品,也可以纯单品。这种直播间一定要有一个优秀的场景,自带留人的效果,平均停留数据往往会很好。
这三类直播间虽然都是半无人玩法,但是运营的方法和思路差异较大。我们会更多的在直播课中详细给大家讲解,在准备阶段,大家可以先多去刷一下对标直播间,尝试分析一下主播的话术和运营套路,看看哪种比较适合自己的情况。
搭建半无人直播间的两种方法
如果使用真实场景搭建直播间非常简单,可以直接用手机摄像头拍摄我们布置好的场景,唯一需要注意的就是灯光的布置要认真多测试一下,保证画面的亮度和清晰度。
使用绿幕方式开直播,要通过推流软件将画面传到直播间,目前比较主流的有两种方法,使用官方的直播伴侣或者淦直播软件。
官方的直播伴侣,是使用电脑推流开播的一种方法,用直播伴侣+OBS Studio就可以实现绿幕开播的操作,缺点是需要1000粉丝。
淦直播是无人直播常用的一个推流软件,可以实现 0 粉丝开播,但是软件本身每月都要收费,大概200 元左右。
关于这两种方式的具体开播方法,我录制了比较详细的视频教程,大家可以移步百度网盘查看。
链接: https://pan.baidu.com/s/1AB8APi_u4AVF4vMJKwLs6w 提取码: erik
OBS软件的基本使用
无论是使用官方直播伴侣,还是淦直播,推流软件使用的都是OBS Studio这个软件(淦直播使用的为定制版OBS)。
OBS的作用就是制作我们的直播间场景,然后将图像推流到直播伴侣或者淦直播,再发布到抖音服务器。我们可以在里面设置直播场景、绿幕摄像头、输出音源等内容。OBS的软件的使用大家要理解透彻,确保直播中出现问题可以调整。关于OBS的使用,我也录制了视频做了详细讲解。
参见百度网盘中的“如何用OBS搭建虚拟直播间”。
链接: https://pan.baidu.com/s/1AB8APi_u4AVF4vMJKwLs6w 提取码: erik
如何0粉丝开通商品橱窗
0 粉丝开通橱窗的方法,是利用了每个抖店可以免费开通 5 个渠道号的原理,用抖店把我们的账号绑定为渠道号,这样就可以 0 粉丝直接开通小黄车。可以去找专业做这个方面业务的人,或者直接去淘宝购买也可,每个橱窗的成本大概为 30 -50元不等。
具体开通商品橱窗操作方法分为如下几步:
1.联系服务商,用抖店扫码绑定你的账号为渠道号。
2.缴纳作者保证金。进入抖音,“我---右上角三道杠---创作者(企业)服务中心---商品橱窗”进入橱窗管理界面。这时候会提醒要实名认证,可以点空白处,就可以跳过先不实名。然后找到“作者保证金”,缴纳 500 元作者保证金。
3.设置收款账户。在商品橱窗管理处,选择“账户升级”,按提示操作绑定个人或者公司资质,开通收款账户与聚合账户。这样就完成了商品橱窗的开通功能,可以去精选联盟选品了。如果不想实名开播,参见“1.5 如何不实名挂小黄车开播”。
4.使用电脑选品,可以用电脑登录巨量百应官网,登录后选择精选联盟到商品广场选品。
如何不实名挂小黄车开播
抖音直播开通商品橱窗带货需要实名,目前常用不实名挂小黄车开播的方法,是用半蓝V认证的方法来跳过开播实名。使用这种方法,需要有营业执照,可以自己去当地政务服务中心免费申请一个个体工商户执照,也可以淘宝找服务商开通。
注意:如果希望用半蓝V方式跳过实名开播,建议花钱直接0粉开橱窗,而不是用常规的千粉方式开橱窗。因为使用千粉方式开橱窗时,会要求实名认证,无法绕过。
具体的操作方法如下:
1.进入抖音,“我---右上角三道杠---创作者(企业)服务中心”,上方有个“点亮蓝V”,认证企业号。
2.进入后,按照提示,填写信息上传营业执照,完成前两步认证,到最后一步付费开通蓝V时,不要再操作,不要付费。最终效果如下图所示,即完成。
3.交作者保证金。进入抖音,“我---右上角三道杠---创作者(企业)服务中心---商品橱窗”进入橱窗管理界面。这时候会提醒要实名认证,可以点空白处,就可以跳过先不实名。然后找到“作者保证金”,缴纳500元作者保证金。
4.在商品橱窗管理处,选择“账户升级”,选择公司资质,上传营业执照等信息,并且开通收款账户。
抖音直播间数据详解
三个直播数据详情页面
在开播前,我们要先了解一下如何查看直播数据。字节用于电商直播管理的网站是巨量百应,登录后就可以进行直播管理,并查看分析我们的直播数据。
在巨量百应,有三个界面可以看到我们直播间不同维度的数据,进行分析。
我们进入巨量百应后,选择“数据参谋-直播数据”,后面有数据详情和直播大屏两个选项,分别对应我们说的页面。
数据详情
数据详情中,我们重点要看的数据是两个漏斗,尤其是“成交转化漏斗”。
整个直播间,客户的成交流程是,曝光→进入直播间观看→进入小黄车商品列表(商品曝光)→点击商品→下单成交。
每一步都是存在损耗的,我们可以根据这个漏斗数据,来找到我们的数据在哪里出现问题,继而针对性的做优化。
直播大屏(基础版)
直播大屏基础版也是我们最常见到的大屏数据画面。分为这么几个模块,可以帮我们分析一些数据:
成交金额数据:包含我们最主要的几个指标。
成交趋势:能够显示我们的下单成交金额和频次。
流量分析:能够显示我们的渠道来源。
用户画像:看播用户与成交用户的人群。
商品列表:直播间商品的成交金额与成交转化率等信息。
人气趋势:直播间流量趋势图,黄色表示直播间进入人数,是重点要分析的指标。
直播大屏(专业版)
专业版可以自定义查看几乎所有的数据。还可以分渠道查看每个渠道流量的转化数据。另外还可以查看商品、人群、千川的明细数据。
常见直播数据简单介绍
我们都知道,抖音是赛马机制,也就是说,同一个赛道中,进行数据权重的加权后赛马,我们的各项数据指标越好,获得大流量的机会就越大。
所以,在开始直播前,先来给大家科普一下直播中常见的数据指标,以及这些数据对我们直播间的直观影响。
场观:即每场直播的观看人数,场观是体现直播间数据的最基本指标,单位时间内场观越高,说明我们综合数据做的越好,平台给我们推送的观众越多。
曝光:抖音会把我们的直播间,分发给用户看,这就叫做曝光,但是这个曝光数据不等于我们的进入人数,如果用户点击进入了我们的直播间,才算做进入直播间人数。场观 = 曝光 * 曝光进入率。所以,在曝光率一定的条件下,优化直播画面,提高曝光进入率,能有效提高我们的场观数据,曝光进入率数据正常在 25% 到 50%。
直播间在线人数:每个直播间都会在右上角显示当前直播间在线人数,即有多少人正在观看我们的直播。直播间不同人数时,给我们带来的效益是不一样的。在线 2 个人的直播间,和在线 100 个人的直播间的数据,实际出货的数据差距不止 50 倍,这是因为“羊群效应”的存在,在线人数越多,用户下单的欲望和急迫性就会越高。
流速:平台在单位时间内给我们直播间推流的人数。流速越快,说明通过平台推荐进入我们直播间的人越多。这是平台通过上一轮数据考核,给我们直播间反馈的最重要指标。
停留:直播间用户的平均停留时间。直播间在线人数 = 直播间进入人数 - 直播间离开人数。也就是说,在流速不变的情况下,如果我们能够提高停留人数,那我们直播间的在线人数就会慢慢上升。同时停留数据也是直播间的一项重要考核数据,高停留直播间帮助平台留住用户,在考核权重中比较高。
关注 & 粉丝团:这两项是直播间的基础考核指标。尤其是加粉丝团的数据。加入粉丝团意味着用户愿意在你直播间消费至少 1 毛钱,说明你直播间吸引力很强,这个数据的权重是比较高的,尤其在今年抖音升级了铁粉系统之后,只要直播间一直有人加粉丝团亮灯牌,推流就会一直有。
GPM & UV:GPM是千次观看成交金额的缩写,这个数据在基础班直播大屏有显示,意思也很好理解,就是每 1000 次场观人数,在我们直播间消费多少金额,越高则说明我们直播间的用户价值利用率越高。UV是指用户价值,即每个用户在我们直播间消费的金额,与GPM的考核算法基本一致,越高则说明我们直播间单个用户消费的钱越多。唯一区别是UV价值计算的“用户”,而GPM计算的是“场观”。
流量渠道:我们在直播大屏幕的左边能看到进入我们直播间的用户的流量来源渠道。具体的渠道来源说明,大家可以参见参考资料中的“抖音电商罗盘直播间流量来源定义说明”。
带货口碑分:我们的带货直播间,在成交单量达到35单之后,第二天的中午左右,会出我们达人的“带货口碑分”,这个分数是根据我们直播间已卖出产品的商家评分权重综合计算得出的。如果带货口碑分在 4.4 分以下,我们的流量就会被限流,在 4.2 分以下,就会严重影响我们的直播间流量。所以我们在起号前期,销量不多时,一定要挑选信用分高的商家,不要贪图便宜而影响我们的口碑分。
开播前准备
设备准备
直播设备的要求很简单:
一台专门用于直播的手机(iPhoneX以上最好)
一台电脑(配置有一定要求,建议内存大于16G,固态硬盘,独显。条件允许尽量台式机,散热性能会好很多。)
一个外置摄像头(不要买太便宜的摄像头,推荐罗技C920/930,内置麦克风。)
补光灯(非常重要,必备。无论是真实场景还是绿幕,灯光基本是必备的。)
一块绿幕(根据房间大小准备,实景直播间可以不用。)
麦克风(如果直播环境比较安静,可以先用摄像头的麦克风。如环境较为嘈杂,可购买能够收声降噪的电容麦。)
手机三脚架
*直播一号(非必备。绿幕直播可以不用,如实景直播间,可购置用于外接声卡同时实现充电和音频输入共用。)
*声卡(非必备。绿幕直播间可以不用声卡)
这就是直播用到的所有必要设备啦。当然,实际操作中,最好多准备几台手机用作小号。
账号准备
很多人都关心,直播前账号要不要养号。正常来说,如果是平时自用的账号,经常刷抖音,没有开过直播,是不用特别养号的。
但是如果是全新注册的抖音号,或者准备用其他人之前的抖音号开播,账号换到你的手机上产生了异地登录的情况,那么是要去养号的。
养号的方法也很简单,就是每天刷一会抖音,模拟真实用户的行为即可,做一些互动,如短视频点赞评论,直播间评论加粉丝团,直播间购物等,各种操作都可以做一下,提高一下活跃度。一般 3 天即可,稳妥起见也可以 7 天。如果存在异地登录情况,至少要养7天。
用于直播账号的账号和手机,要保证一机一卡一号,不要轻易再去切换。
养号完毕后,要开通商品橱窗。0粉开商品橱窗的方法比较简单,就是利用每个抖店都可以绑定5个营销号的原理,绑定成为抖店的营销号。如果自己没有抖店,在某宝解决即可,或者联系教练也可以帮忙开。
后台开通橱窗后,还要在创作者服务中心进入商品橱窗界面,实名认证,缴纳500元作者保证金,之后就正式完成橱窗的开通了。另外如果不想实名,也有利用半蓝机制不实名开通橱窗的办法,需要自备营业执照,详细参见“1.4 如何不实名挂小黄车开播”。
账号的名字和简介等设置,自己对标同行的进行设置即可,性别最好设为女性。关闭直播手机系统的GPS定位、关闭允许抖音定位权限、关闭抖音的同城设置。
以上,就完成了我们的账号养成和设置工作了。
选品准备
对于电商来说,选品永远是重要的一环。半无人直播,根据我们的直播间类型,常见的有三类:百货清仓、垂直类目以及蓝海单品。由于这部分相对比较复杂,教练会更多的在直播课进行讲解。在手册中,我们仅罗列出一些选品思路和要点:
垂直类目选品
目前比较常见的类目有:家居、3C、母婴用品、美妆、渔具、玩具、绿植、宠物用品等。虽然说是垂直类目,但是在类目选择时,品的内容要能够丰富,因为我们不是卖单品,这种直播间逻辑,就类似“xx超市”。
以渔具为例,常规的直播间一般主卖鱼竿鱼箱等产品,因为这种产品价格和利润都比较高。
但是我们的直播间,就可以以鱼线、鱼饵等低价位产品为主打,补充这个类目的空白,和常规直播间错位竞争。同时我们也提供鱼竿鱼箱的选择,这样很多人看到后,如果觉得便宜不错也会顺便就加到购物车。
大家可以通过蝉妈妈或者飞瓜的数据商品大盘来详尽分析,并结合自己的经验优势来最终确定赛道。
在选定后也要注意去看有没有同类直播间,如果一个同类直播间都没有刷到,那很可能并不是我们真的找到了一个蓝海,而是这个品类的商品并不适合做半无人直播的模式,这一点我们在选品时一定要注意。
选定了大类目之后,我们就要去精选联盟选择自己的商品了。登录巨量百应,进入精选联盟,这里可以看到我们可以带的货的售价和佣金,加入到自己橱窗后,可以在橱窗看具体的SKU。
我们可以用第三方数据分析工具,如蝉妈妈、考古加等,来查看类目中的近期爆款产品,同时还可以用当日视频榜,来寻找潜在的热门款。很多小伙伴会直接选择高佣爆款,但其实选品是一件较为复杂的事情,绝对不是把爆款堆上去这么简单的。
蝉妈妈选品
上橱窗时,我们不要只上100款,而要上架几百款,同时最好用表格进行分类,把商品分为10%的福利品A、20%的承接品B、70%的利润品C三种。
福利品我们不赚钱甚至补贴亏钱,承接品微利,利润品才是赚钱的。
在直播的不同阶段,根据流量情况,对上架产品和话术进行组合。比如人少时,我们要放福利品+憋单,吸引用户停留做数据,而人多时,则主推利润品来做成交转化。
另外一个捷径的办法就是,直接抓取同行直播间的商品到自己的橱窗,再去进一步优化。这里要用到一个付费软件:黑核百宝箱。
另外大家一定要注意,如果是清仓类直播间,商品很多,但所有的商品,在上架直播间之前,要先上架到橱窗,然后在橱窗里一个个点击商品,看一下这个商品具体的 SKU(含价格,规格等)。因为很多链接都是复合链接,比如说,在精选联盟里看到一双鞋子,显示的价格很低只要3.9,但是实际上,3.9可能是其中一个SKU:袜子的价格,而真正的鞋子价格要39.9。所以我们开播前一定要到自己的橱窗里看主要售卖的SKU的价格,做到心中有数。
蓝海单品选品
单品直播间,一般不会挂太多商品,基本的原则是,重点主推单品 + 辅助用品,比如我们卖小酥肉粉,那1号链接就是我们的主打小酥肉粉,2-10号链接,可以搭配各种调料。一般用户都会看到我们的短片之后,如果想买我们的小酥肉粉回去做各种小吃,有可能就会在小黄车里顺带买一些配料回去。
主推蓝海品的选择,有几个方向推荐大家去挖掘:小家电百货、各地特产、农产品。这几种产品一般来说都符合几个特点:
新奇容易引起大家的好奇心
单价不高,一般在十几到几十块钱,尝鲜压力比较小
非标品价格不透明价值容易塑造
这样的产品就比较适合做我们拿来做单品直播间。我们可以去百度或者蝉妈妈,找几个产品,然后搜索相关的直播间。这类直播间看的多了之后,平台会给我们推荐很多相关的直播间,都可以放到我们的选品库中。同时,遇到合适的场景我们也可以录制下来作为我们的绿幕背景使用。
直播场景准备
直播场景,就是我们直播时绿幕播放的内容啦。一般为一张静态的背景图片或者动态的视频,搭配上诸如“清仓处理”等吸引人的文字即可。
建议提前准备2-3套素材,如果万一素材出现违规提示,可以直接进行切换。
以这两张图为例,主体部分为均为一张静态图片(渔具店&仓库)+文字,而实景搭建部分都在画面的正下方。
左边的渔具账号,使用的实物产品+主播出镜的模式,而化妆品账号则是实景化妆品摆放的模式。看上去很简单,相信大家一看就能明白。
场景对于吸引大家点击和留人都很重要,通过场景和文字尽量做到用户的高停留。对于场景文案的使用,在初期可以参考同行直播间,后期驾轻就熟之后自己编写就可以啦。
原始素材可以使用搜索引擎找图,可以录制其他直播间画面,也可以去淘宝购买,最后用剪映进行处理。都是很基础的操作,做过短视频或者个人IP的圈友们应该都会。
需要注意的是,如果用淘宝购买的素材或者录制的其他人直播间,要对素材进行去重操作,这样才能通过平台审核,要不然很容易被判违规。
关于场景素材的处理,如果我们的直播是真人出镜口播,不用太过担心被判录播违规。但如果真人不出镜,只口播,背景的素材有可能会因为与其他直播间重复而被AI判别为录播违规。
关于视频去重,方法比较多,做过短视频搬运的同学应该都比较了解。一般常用的方法有:
抽帧
使用正片叠底或者剪映的画中画功能叠加多个图层(2个图片 + 2个视频,透明度设定为5%)
打乱顺序混剪
微调视频或者图片大小,对画面进行镜像调整
把视频切割为多段后,微调每一段的播放速度
限于篇幅,具体的操作方式手册中不再赘述,可看这个文档:
通用能力 | 如何剪辑视频
运营人员准备
只带精选联盟货品的半无人直播间,一般来说,需要两个人来运营。一个人负责出镜直播,在直播间与客户沟通。另外一个人在后台进行运营,比如调品和点击商品讲解,根据直播曲线告诉主播进行调整话术策略等。
如果是两个人的小团队,希望最高效率运营,可以同时运营两个号,上午下午各做一个号,前提是两个人都具备主播和运营技能,这样可以同时两班切换,否则一个人口播一天,嗓子基本是受不了的。
账号起号
抖音直播账号的运营,基本可以分为起号阶段和稳号阶段。
起号指的是,在新手期内,我们通过各种运营策略,让账号打上精准的人群标签,同时能够把各项数据都做得不错,从而让账号破流量层级,获得大的流量权重。
稳号指的是,7天新手期过后的运营阶段,我们一般要转为平播,这时候流量往往不容易稳住,我们要通过一些辅助手段来维持住我们的账号流量层级。
起号逻辑
一般账号从开播开始的前7天,是新手期。
在新手期内,对直播间数据考核会比较宽松,竞争赛道的对手全部是新手主播。同时在新手期,一个主要考核的指标是数据递增,所以我们做半无人直播一样要做周期内的数据螺旋递增,比如 7 天或者5天螺旋,以 5 天为起号周期,一场比一场数据好,这样我们的场观也会以一场比一场更大。
而往往在第 5 场或者第 5 场直播时,我们可能会迎来一波大流量,这可以理解为平台给我们的“决战考核”,只要把这一波流量承接住,就可以获得较高的数据权重,顺利起号。
由于起号部分内容涉及较多的实操内容,无法较为清楚地通过文字表达。为保证大家能够理解,我们会更多的将这部分内容放到直播课中讲解。
8月12日(周五):抖音直播底层逻辑和常规起号方法
8月15日(周一):直播话术与单品直播起号方法
这两节课会分别讲解垂直类直播间和单品直播间的起号方法,请大家不要错过。我们在手册中,会更多偏重说明起号的底层理论逻辑。
螺旋起号设计
我们在起号阶段,要提前设定好直播计划,把我们每一场要做到的数据目标进行规划。要递增的数据主要是场观、转粉、GMV这几项核心数据。在执行时,我们按照预期的计划去播,当数据没有达到我们的目标时,我们可以用人工干预或者送福利等手段介入,确保我们能够按计划做到预期的数据目标。
下面我以 7 天周期为例,大概说一下每一场的直播目的和要达到的目标:
第1场
主要目的是过风控
开播时长不低于45分钟,不高于90分钟
这一场数据要求,至少做1个粉丝团数据,最好能够出1单。
第2场 ~ 第4场
第2场出10单左右,第3场出25单以上,两场结束后能够有口碑分。
每场时长在1个半小时以上,如果数据不达标可以拉一下直播时长。
第4场能够递增到50单,如果有难度,配合拉长直播时长,以及亏品玩法。(见下文)
第5场
在这一场,建议结合高返玩法,能够保证出单80单以上。
直播时长在3小时以上
高返玩法见下文,这一场要控制高返单数,在30单左右,不要送太多
第6场
由于前面的数据逐级递增做的不错,这一场一般来说会有较大的流量,帮助我们把在线人数做到300人以上,方便我们去做大的数据。这一波流量非常重要,我们一定要确保这一波流量的转化要做好
为了确保数据能够做到,主播在直播时要随时关注流量,看到人多时,要转高返话术,同时适当进行憋单,做好停留时长和转粉丝团的数据
如果有鱼塘,这一场鱼塘要做好准备,可以在这一场集中帮我们来补充数据
第7场
基本第7天,账号的权重就比较高了,我们可以正常平播,拉长直播时长到4小时。
这一场如果数据不足,可以把我们之前的鱼塘号都刷进来,补足数据。
这样经过几场的螺旋递增,新手期过后,我们的账号基本每场都能做到开播 30 人以上,同时流速较为稳定。我们可以转平播,进入稳定期。
以上只是示例。7天的起号周期相对较长,比较推荐大家在起号时,在第3场开始就拉长直播时长,做3 场或者5场递增起号的方法,会更为高效合理。
起号期间确保完成数据指标的方法
大的运营策略大家都明白了,但是对于一个新手来说,我们如何在新手期按照目标来做到我们想做的数据呢?
无套路不直播,对于新号来说,肯定不能按照常规打法来玩,我们是不可能竞争过专业的真人直播间主播的。所以我们要在运营端想一些办法来优化我们的数据。
关于做数据的方法,简单的来说,有几种方法:亏本补贴、人工干预、制作噱头。
其实无论是亏本补贴,还是人工干预,大家都是很好理解的,要么自己来优化数据,要么搞福利来吸引人。在手册中给大家讲解一下短视频平台中常用的几种方法:
鱼塘玩法
关于鱼塘的概念,做过淘系的圈友都能明白,简单来说就是当我们数据达不到预期目标时,用自己的号模拟真实用户来进行数据干预。这种方法也是直播运营时的一种非常基础的方法,不管使用什么方法起号,如果条件允许,都建议大家能够自己准备 5-10 条鱼,这样在运营时灵活度会很高。
在直播时,我们的鱼塘号可以给我们起到几个作用:
帮助账号打标签
干预电商数据
烘托直播间气氛
由于平台的算法考核机制,1. 和 2. ,基本都是一次性的操作,购买过之后再补足数据虽然有效,但是对推流权重起到的影响非常有限。3. 的作用是长期有效的,在每场直播时有鱼塘号进入,可以非常好的帮助配合主播带节奏。
鱼塘号的养成方法很简单,模拟真实兴趣标签的用户进行操作即可。初期可以搜索找到同行的对标直播间,进去停留,点击商品,加粉丝团,每天刷 1 小时左右的同行直播间,基本 3 天左右,当你刷到的 90% 直播间都是同品类同种类直播间时,就意味着这个号的用户偏好标签已经打上了。
之后我们要做电商数据,也就是下单,在同行直播间内下单1-3次即可,商品客单价最好与自己直播间的主力商品对标。
鱼塘号和我们的直播号,一定不能建立直接的联系,不能连接同一个 WIFI,更不能互相关注,也不能通过搜索进入直播间,只能通过自然的feed流推荐滑进去。
那么怎么样确保我们的鱼塘号,能顺利的通过feed推荐刷到我们的直播间呢?最简单的办法就是提前建立亲密度的方法。
在开播前,我们让直播账号和鱼塘号都刷到一个同行的直播间,都停留20分钟左右,然后直播账号发放一个5分钟后领取的红包,我们的鱼塘号都通过领这个红包来关注直播号,就可以和直播账号建立亲密度。半小时后开播,鱼塘号上线,就能刷到我们的直播间了。
注意,尽管已经关注了,千万不要点开关注页去刷,而是要通过推荐页刷进去。
PS. 要提高成功概率,准备6台以上的备用手机很有必要。
高返玩法
高返玩法是一种亏本送的形式,简单来说,19.9的东西,但我实际只卖9.9,甚至免费送,客户拍下后我再用其他支付渠道返给客户10元或者19.9元。
这种玩法,需要后端抖店配合,所以我们要提前找到合作的后端,沟通好,或者自己开抖店来玩。
这样的话,成交的流程全部走的平台,而且是正常的价格,我们的数据会很容易做出来,因为我们是自己去亏钱补贴做这波商品的,会很容易出单。
高返的目的,是让真实的用户通过真实成交,给我们快速打上精准标签。适合垂直类目,不适合泛类目起号。
高返的原理很简单,但是放在直播中操作,要有很多细节注意。
高返的品,一定不要选泛品。比如纸巾、可乐等,要选“除了这个群体,其他人送都不要的”,比如猫狗粮、鱼竿、奶瓶,都是精准用户,这样用户的下单,能给我们的账号打上很精准的标签。
开播时,具体的规则可以做成图片,提前发给抖店客服。因为一旦讲完规则,会有很多客户去后台咨询,抖店客服会忙不过来,准备好图片会高效很多。
我们在告诉客户返现的时候,一定不要一次性把所有我们准备的单都放出去,要一波一波地慢慢放单,这样可以提高我们的停留时长,同时我们的成交数据也会更加健康。
无论是抖店还是直播间,话术一定要斟酌清楚,要避免诸如“返现”“支付宝/微信”等诱导客户的词。
高返一定要配合拉粉丝团数据,我们要告诉直播间观众,我们愿意亏本补贴来卖的条件是拿到一个粉丝团的灯牌数据。通过这样的话术把我们直播间的转粉数据做够。
亏品憋单与数据诱导
高返的操作整体来讲比较复杂,只适合在起号阶段使用。那如果我们想做一款真正的福利品,在直播时能够随时使用,但我们自己又不想给去开抖店,要怎么做呢?
我以最为常见的可乐为例,比如我们这样的可乐,我们在超市里一般要2.5一瓶,6瓶价格在15,其他直播间一般的售价为9.9。
我们可以在精选联盟联系抖店商家,让他们给我们做定向链接,然后每一单自己亏钱补贴给商家,去做到6.9甚至3.9的价格。
在直播时,我们并不是一直把这个链接放在购物车1号链接的,如果这样,一场直播下来,我们要亏很多钱。而是一直不断地提示客户,我们有这个福利,但是现在还没开始。
在放可乐前,我们要进行“憋单”。即做福利预告,但是至少要说5分钟的话术,通过话术达到让直播间用户停留的作用,同时要求用户帮我们做足评论、关注和灯牌的数据。
实际放单时,每一轮我们只放很少的数量。放单比例建议在直播间当前在线人数的5%到10%。这样实际上我们亏的钱并不多。同时放单前,我们可以放一个福袋,要求发送评论“可乐抢到了,加急”。同时我们自己的号也要去刷“已拍,抢到了”。避免有人带我们的节奏。
如果我们在憋单的过程中,后台提示我们长时间不放单违规,主播话术不用调整,运营可以直接放两单“暗单”,自然有人会去拍下,就可以避免违规。
使用这种套路时,主播和运营一定要做好配合,把我们的福利品套路应用到极致,能够很好的提高我们直播间的在线人数。
稳号运营(起号后的直播方法)
如何平播
在我们度过新手期之后,获得较高的权重后,就进入了我们的平播阶段。所谓平播,就是我们不用像新手期一样,每一场都要做特别的活动或者套路,完成既定的目标,而是每一场都是相同的节奏,正常的展示商品来带货。
平播阶段,我们要以5分钟为一个小周期,15分钟为一个大周期,来设计我们的直播脚本,编写平播话术,然后不断去循环讲解即可。
一个直播脚本的组成是这样的:
0-5分钟
20分钟福袋---背景铺垫---点对点互动---利润商品A推广
6-10分钟
点对点互动---活动铺垫---引流商品B推广
11-15分钟
点对点互动-背景(活动)铺垫---利润商品A推广---活动开始
详细说明一下每个环节的作用和相关话术:
20 分钟的福袋
福袋最好设置抽奖品的超级福袋,里面放我们对标客户喜欢的商品。比如母婴直播间放个摇摇马,渔具直播间放个饵料。
福袋的作用是为我们的直播间做停留和互动数据,让我们的精准对标客户停留下来。福袋设置的评论文字,我们都是提示直播间其他用户来点福袋,比如“福袋里有摇摇马,快来领取”。
由于我们直播脚本是每15分钟一波“福利活动”放单,放单后,直播间人数可能会下滑,而如果5分钟后福袋就开奖,那么很多客户会愿意多待一会。所以这种间隔5分钟的小套路可以帮我们做一些停留。
背景铺垫
背景铺垫其实就是我们的人设描述,重点打造两个点“我们的商品可靠”以及“我们的商品便宜”。我们要先想好人设,然后围绕人设进行代入,打造一段真实的话术。
比如:
我们是xxx源头工厂,现在做了 13 年xx,这两年线下生意实在不好做,没办法,我们来到抖音清货,我线下压了几十万的货,现在只想快速清掉,所以我们今天小黄车里的货都是没有利润给到大家的。
为什么我们的货这么便宜,因为线下压的货太多了,我房租也快到期了,我留着也是没用,今天给个邮费钱我就直接清掉送给你了”。
点对点互动
在我们直播间人少的时候,直播间没有羊群效应,大家看到直播间个位数的人,都会快速划走。这时候,我们要用点对点互动的方法。
用短视频来帮助直播间稳定场观
当我们直播间数据有了稳定的播放后,我们可以发布短视频,来协助我们的直播间进行流量的放大,就是所谓的“双频共振”玩法。
先简单解释一下双拼共振玩法的原理:
当我们短视频有一定播放量,且我们正在直播时,有用户会通过短视频刷进我们的直播间,这一类用户往往是比较精准的,成交的概率会更大。一旦有用户通过短视频进入直播间产生成交,系统会认为这条短视频对直播间成交有帮助,就会为短视频推送更多播放,进而短视频再为直播间带来更多的流量。两者起到一个相互放大,双频共振的作用。
具体的操作步骤如下:
短视频制作
短视频的内容尽量是比较直接的商品展示,或者直播间主题展示,相关性不要差太多。这样通过短视频进入直播间的用户会比较精准。在这个基础上,如果短视频还能有争议性热点,能够破流量池,就更好了。
之前我们做过渔具的一个直播间,发了一条短视频,是把一堆渔具烧掉,配文“兄弟们加油,我以后不钓鱼了”,这条视频就爆了87w的播放量,同时也非常契合我们渔具清仓的主题,进入直播间的人群也非常精准。
视频热度持续了好几天,连续3天的直播都破了10w场观。大家可以按照这个思路去制作短视频,同时视频中最好可以有箭头或者文字等提示性指引,引导观众进入直播间。
短视频与直播间共振
一场6小时的直播,一般可以准备3条视频。第一条视频在开播前半小时发布。开播前登录创作服务平台,在开播后40分钟,可以发布第二条视频。开播2小时后,发布第三条视频。在直播大屏专业版,可以看到视频引流和成交的数据。
短视频效果放大
除了短视频之外,我们也可以使用付费流量来放大直播间收益。但是鉴于千川的投放非常复杂,这里重点给大家说一下,通过小店随心推加热短视频的方法来带来流量。
在我们有一定短视频数据后,我们可以按照成功短视频的思路批量复制,同时使用随心推来加热短视频进入直播间。
我们可以利用历史数据来计算投产比,具体公式是:短视频流量转化率 * 短视频投放预估流量 * 直播间平均UV价值 * 佣金 / 随心推价格,这就是短视频投放的ROI。
理论上来说,ROI 在 1以上,我们就可以投放,但实际中,比较适合投放 ROI 在 3 以上的同类短视频。
参考资料
手册配套视频指南
链接: https://pan.baidu.com/s/1AB8APi_u4AVF4vMJKwLs6w 提取码: erik
直播间搭建常用工具与教程
链接: https://pan.baidu.com/s/10t3VNNaHaWFiTJBXLIJpAA 提取码: erik
绿幕素材整理(已分类,仅供参考)
链接:https://pan.baidu.com/s/18Umzl1CYY0KSBMLhC63Bhw 提取码:7819
抖音电商罗盘直播间流量来源定义说明.pdf